Problème réglé · Aînés et mobilité réduite

Faire voyager un parent âgé à Montréal : les options

Le transport adapté de la STM va de porte à porte, mais seulement pour les personnes dont la déficience limite sérieusement la mobilité; l’âge seul ne donne pas droit au service. Pour un parent autonome qui ne devrait plus conduire, ou qui doit se rendre à l’heure à un rendez-vous, à l’aéroport ou chez la famille, les choix habituels sont le taxi, le taxi adapté ou un chauffeur privé réservé d’avance avec le même plan de prise en charge à chaque fois.

Transport adapté de la STM : qui est admissible

• Une déficience entraînant une incapacité significative et persistante, et une mobilité limitée : par exemple, incapacité à marcher 400 m sur un terrain uni, à monter seul une marche de 35 cm ou à faire tout un trajet en transport en commun régulier. STM
• L’admissibilité est décidée selon la politique d’admissibilité du Québec; il n’y a pas de critère d’âge. STM
• Réservation : en ligne jusqu’à 7 jours d’avance, ou par téléphone au 514 280-8211 (option 1), de 8 h à 19 h. Les demandes le jour même se font par téléphone seulement, selon les ressources. STM
• Visiteurs de l’extérieur du Québec : service offert seulement aux visiteurs qui utilisent un fauteuil roulant en tout temps, réservation par téléphone. STM

À l’aéroport

• Des taxis adaptés sont offerts de 7 h à 2 h par le répartiteur à la porte 23 (arrivées). ADM
• ADM offre de l’aide du hall des arrivées jusqu’à la zone de prise en charge; réservez en ligne ou au 514 420-5030. Des voiturettes électriques circulent de la porte d’arrivée à la salle des douanes. ADM

Quand une voiture privée convient mieux

• Votre parent est autonome mais ne devrait plus conduire, et n’est pas admissible au transport adapté.
• L’heure du rendez-vous est fixe et vous voulez le même plan de prise en charge chaque fois.
• Vous réservez et payez d’une autre ville et voulez la confirmation que le trajet a eu lieu.
• Précisez exactement l’aide nécessaire (marchette, fauteuil roulant pliant dans le coffre, de porte à porte) avant de réserver, et demandez ce que l’entreprise peut faire ou non.

Avec nous

Indiquez le lieu de départ, l’heure du rendez-vous et les besoins de mobilité, et nous vous dirons franchement si nos véhicules conviennent. Demandez une soumission ou appelez au (438) 458-5466.

Voir aussi : Comptes corporatifs · Chauffeur à l’heure

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